ไขข้อข้องใจ ธุรกิจ SMEs และ ธุรกิจ StartUp คืออะไร เหมือนหรือแตกต่างกันอย่างไร

วันนี้ CIMB Thai Bank จะพาคุณมารู้จักสองโมเดลทางธุรกิจที่เราคุ้นเคยกันดีอย่าง SMEs และ StartUp มาดูสิว่าทั้งสองอย่างมีความแตกต่างกันในด้านไหนบ้าง และมีด้านไหนที่คล้ายกันจนแยกแทบไม่ออก มาเริ่มกันเลย!

SMEs คืออะไร? 

SMEs นั้นย่อมาจากคำว่า Small and Medium Enterprises แปลตรงตัวได้ว่า “ธุรกิจขนาดเล็ก” หรือ “ธุรกิจขนาดกลาง”มักเป็นธุรกิจที่เกิดขึ้นเล็ก ๆ ในครอบครัวแบบแผนสบาย ๆ แล้วต่อยอดมาเรื่อย ๆ จนเป็นธุรกิจที่ใหญ่ขึ้น การวางแผนจัดการจะอยู่ที่เจ้าของเดียวเป็นหลัก หลายคนคิดว่าเป็นธุรกิจที่ต้องยิ่งใหญ่ มีแบบแผน มีคนให้เงินทุน เพราะแต่ละธุรกิจที่ได้ออกรายการ SMEs ตีแตก มักจะเป็นธุรกิจที่เริ่มเติบโตมาก ๆ อย่าง Diamond Grains, Shichida หรือหมูทอดเจ๊จง

StartUp คืออะไร?

StartUp คือโมเดลธุรกิจอีกรูปแบบหนึ่งที่เริ่มจะซับซ้อนกว่าธุรกิจแบบ SMEs จะมีแบบแผนหลายอย่างมากยิ่งขึ้น เริ่มมีนักลงทุนเข้ามามีบทบาท เป็นธุรกิจที่เติบโตได้แบบก้าวกระโดด มีแผนการขยายในอนาคตแน่นอน ธุรกิจแบบนี้จะต้องมีการรายงานผล การวัดผล ด้วยมีนักลงทุนเข้ามาลงทุนด้วย หรือต้องใช้แผนทางธุรกิจสรุปเพื่อนำเสนอต่อนักลงทุน ดูรูปแบบแล้วคิดถึงซีรีส์เกาหลีชื่อดังอย่าง StartUp การทำโครงการ วางแผน ครีเอทธุรกิจสินค้าหรือบริการให้โดนใจนักลงทุน ในเรื่องนี้เห็นได้ชัดเจนมาก ใครที่อยากเริ่มธุรกิจแบบ StartUp ลองไปดู เผื่อจะได้แรงบันดาลใจดี ๆ มาต่อยอดธุรกิจของคุณได้

ข้อดี ข้อเสียของธุรกิจ SMEs และ StartUp

ข้อดีของ SMEs

• ได้รับการสนับสนุนจากภาครัฐ ได้รับสิทธิประโยชน์ทางด้านภาษี ความรู้ในการประกอบธุรกิจ หรือแหล่งเงินกู้
• ได้รับการสนับสนุนจากเอกชนชั้นนำเป็นการสร้างคอมมูนิตี้
• สามารถปรับเปลี่ยนธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว
  

ข้อดีของ StartUp

• ยังได้รับการสนับสนุนจากภาครัฐเหมือน SMEs 
• ได้รับการสนับสนุนสภาพแวดล้อมทางอุตสาหกรรมจาก Starup Thailand
• ได้รับการสนับสนุนสภาพแวดล้อมทางอุตสาหกรรมจากภาคเอกชน 
• ไม่ต้องเสี่ยงลงทุนด้วยตัวเอง
• เติบโตไวเพราะได้รับการสนับสนุนจากหลายด้าน

ข้อเสียของ SMEs

• ปรับเปลี่ยนโครงสร้างได้ยาก เพราะมักเกิดจากธุรกิจภายในครอบครัว
• มีต้นทุนที่สูง
• ต้องใช้กำลังมากในการสร้างกลุ่มลูกค้า

ข้อเสียของ StartUp

• ทำการตลาดค่อนข้างยาก
• การลงทุนมีความเสี่ยง
• ไม่มีทรัพย์สินถาวร ไม่มีมูลค่าทางธุรกิจ

ความแตกต่างของ SMEs และ StartUp คือ

แน่นอนว่าทั้งสองรูปแบบธุรกิจมีเส้นบาง ๆ กั้นอยู่ เราก็เลยจัดทำตารางมาให้เห็นกันชัด ๆ ว่าข้อแตกต่างมีอะไรบ้าง แบ่งตามขนาดของธุรกิจ การเริ่มต้น เงินทุนและเงินหมุนในการทำธุรกิจ ได้ออกมาว่า

การทำการตลาดของธุรกิจ SMEs และ StartUp

รู้ความแตกต่างของทั้งสองธุรกิจกันไปแล้ว มาดูสิ่งที่เหมือน และคล้ายคลึงกันบ้าง แนวทางการทำการตลาดของธุรกิจ SMEs และ StartUp พูดได้เลยว่ากว่า 90% นั้นล้มเหลวเพราะทำการตลาดไม่ตรงจุด เจ้าของธุรกิจต้องศึกษาการทำการตลาดให้ดี โดยอ้างอิงตามกลยุทธ์ ดังนี้

1. เจาะกลุ่มเป้าหมายให้ถูกต้อง

ต้องรู้จักกลุ่มเป้าหมายที่จะกลายเป็นลูกค้าของธุรกิจในอนาคต ศึกษาพฤติกรรม ความพอใจของพวกเขา และยิงโฆษณาไปให้ตรงจุด โดยเฉพาะทางโซเชียลมีเดียต่าง ๆ หากเราวางเป้าหมายได้อย่างชัดเจนก็จะทำให้เราประหยัดค่ายิงโฆษณาลงอีกด้วย

2. เพิ่มการติดต่อสื่อสารให้มากกว่า 1 ช่องทาง

พยายามใกล้ชิดกับลูกค้าให้มากขึ้น ด้วยการใช้สื่อหลาย ๆ ช่องทาง หรือหลายแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็น Facebook, IG หรือ Line เพื่อสื่อสารเกี่ยวกับสินค้าและบริการของเรา และสามารถสร้างโอกาสในการขายให้มากยิ่งขึ้น

3. สร้างกระแส

พอเราได้ขึ้นไปอยู่บนสื่อโซเชียลแล้ว การติดกระแสเป็นเรื่องที่สำคัญมาก สร้างกระแสพลังบวกที่จะเพิ่มการแชร์คอนเทนต์ของคุณออกไป ให้แบรนด์เป็นที่รู้จักมากยิ่งขึ้น คอนเทนต์ต้องสร้างสรรค์ น่าสนใจ และโปรโมตสินค้าหรือบริการได้อย่างตรงประเด็น

4. สร้างเครือข่ายผู้บริโภค

คิดหากลยุทธ์ในการตลาดที่น่าสนใจ เพื่อสร้างลูกค้าใหม่จากการบอกต่อ ไม่ว่าจะเป็นโปรโมชัน การบริการหลังการขายสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ที่คุณมอบให้ลูกค้าได้ เมื่อลูกค้ารู้สึกคุ้มค่า รู้สึกว่าดี ก็จะเกิดการบอกต่อ นั่นแหละ เครือข่ายของผู้บริโภคของคุณก็เกิดขึ้นแล้ว

5. วิเคราะห์จากสถิติ

ไม่ว่าจะเป็นการทำการตลาด online และ offline ถ้าคุณอยากได้ข้อมูลของผู้บริโภคเพื่อนำไปวิเคราะห์ว่า ข้อมูลสินค้า กลยุทธ์ทางการขาย วิธีที่สื่อสารมีผลต่อลูกค้าอย่างไร การเก็บสถิติมีประโยชน์มาก ในข้อนี้หากคุณทำธุรกิจ SMEs หรือ StartUp บนช่องทาง online ก็จะทำได้ง่ายกว่า แต่ไม่ใช่ว่าแบบ offline จะทำไม่ได้เลย เพราะยังมีช่องทางแบบสอบถามที่คุณสามารถเก็บจากลูกค้าที่ซื้อสินค้าและบริการของคุณได้

ตัวอย่างธุรกิจ SMEs และ StartUp ในประเทศไทย

ในประเทศไทยนั้นมีธุรกิจทั้งสองประเภทนี้อยู่มากมาย บางธุรกิจมีชื่อเสียงไปไกลระดับโลกเลยทีเดียว ถึงบางธุรกิจจะยังเป็นเพียง unicorn startup แต่ก็ได้รับความสนใจจากตลาดหลักทรัพย์ทั่วโลก