บัญชีเงินฝากที่จะได้รับ e-Statement ผ่านทางอีเมลโดยอัตโนมัติ คือ บัญชีเงินฝากดิจิทัล (ที่ไม่มีสมุด)  ได้แก่ บัญชีเงินฝาก ชิลดี ซีเอ็มบี ไทย (Chill D), บัญชีเงินฝาก สปีดดี พลัส ซีไอเอ็มบี ไทย (Speed D+) และบัญชีเงินฝากประจำ Fixed D ซีไอเอ็มบี ไทย

ตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2568 เป็นต้นไป ธนาคารจะจัดส่ง e-Statement สำหรับบัญชีเงินฝากไปยังอีเมลล่าสุดที่ลูกค้าได้มีการอัปเดตผ่านช่องทางสาขาของธนาคาร หรือผ่านแอป CIMB THAI

หากไม่ได้มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ธนาคารจะยังคงส่ง e-Statement สำหรับบัญชีเงินฝากไปยังอีเมลที่ลูกค้าเคยให้ไว้กับธนาคาร

กรณีที่เป็นลูกค้าใหม่ หรือเปิดบัญชีใหม่ ลูกค้าจะได้รับ e-Statement โดยธนาคารจะส่งไปตามอีเมลที่แจ้งไว้ ณ วันเปิดบัญชี

กรณีลูกค้าปัจจุบัน หากไม่มีการอัปเดตอีเมล ธนาคารจะยังคงส่ง e-Statement สำหรับบัญชีเงินฝากไปยังอีเมลที่ลูกค้าเคยให้ไว้กับธนาคาร

ปัจจุบัน ลูกค้าธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย สามารถอัปเดตอีเมลได้ 2 ช่องทาง ดังนี้
1) อัปเดตด้วยตนเองผ่านแอป CIMB THAI โดยไปที่เมนู “ตั้งค่า” > ทั่วไป > อีเมล

2) อัปเดตได้ที่ธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย ทุกสาขาทั่วประเทศ

หมายเหตุ: การอัปเดตอีเมลผ่านช่องทางสาขา จะไม่ส่งผลต่ออีเมลที่มีอยู่เดิมบนแอป CIMB THAI เว้นแต่ลูกค้าได้ให้ข้อมูลอีเมลเดียวกันในทั้งสองช่องทางตั้งแต่ต้น

กรณีที่ลูกค้ามีบัญชีเงินฝากดิจิทัล (ที่ไม่มีสมุด) ได้แก่ บัญชีเงินฝาก ชิลดี ซีเอ็มบี ไทย (Chill D), บัญชีเงินฝาก สปีดดี พลัส ซีไอเอ็มบี ไทย (Speed D+) และบัญชีเงินฝากประจำ Fixed D ซีไอเอ็มบี ไทย

ธนาคารจะส่ง e-Statement ของบัญชีเงินฝากดิจิทัลดังกล่าวไปยังอีเมลที่ลูกค้าแจ้งไว้กับธนาคารโดยอัตโนมัติ