บริการรับชำระค่าสินค้าและบริการผ่านช่องทางต่างๆ ของธนาคาร ได้แก่ เคาน์เตอร์สาขาธนาคารทั่วประเทศ การชำระทางโทรศัพท์ (Phone Banking) การชำระผ่านตู้เอทีเอ็ม และการชำระผ่านระบบอินเตอร์เน็ตแบงค์กิ้ง (Internet Banking) รองรับ Ref. No. ได้ 3 Ref. No. แต่ละ Ref. No. รับได้ 20 ตัวอักษร ทั้งตัวเลข และตัวอักษร
ช่องทางการชำระเงิน
- Counter Payment: ลูกค้าสามารถถือใบแจ้งการชำระเงินมาติดต่อธนาคารเพื่อชำระเงิน โดยไม่จำเป็นต้องมีบัญชีกับธนาคารสามารถชำระได้ 3 แบบ คือ
- เงินสด
- การโอนเงิน ชำระโดยหักเงินจากบัญชีของลูกค้าเพื่อเข้าบัญชีบริษัท
- เช็คธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย และเช็คต่างธนาคาร ธนาคารจะเข้าบัญชีบริษัทเมื่อเช็คผ่านการเรียกเก็บ
- Phone Banking, ATM และ Internet Banking (ลูกค้าจะต้องมีบัญชีกับธนาคาร): ชำระโดยลูกค้าทำรายการผ่านโทรศัพท์ ตู้เอทีเอ็ม และทางอินเตอร์เน็ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง แต่รายการที่ทำหลัง 22.00 น.จะเป็นรายการของวันถัดไป
วิธีการโอนเงินเข้าบัญชีบริษัท - กรณีโอนด้วยยอดรวม: ธนาคารจะโอนเงินจำนวนยอดรวมยอดเดียวเข้าบัญชีบริษัท ณ เวลา 22.00 น. ภายในวันเดียวกับวันที่ลูกค้าชำระเงิน
- กรณีโอนทีละรายการ: เงินเข้าบัญชีบริษัททันที
ขั้นตอนการบริการ
- นำใบแจ้งหนี้ยื่นชำระเงินที่เคาน์เตอร์ธนาคาร หรือทำรายการชำระเงินผ่านเครื่อง ATM หรือ Internet Banking
- ชำระค่าธรรมเนียม (กรณีลูกค้ารับภาระ)
- ดำเนินการโอนเงินเข้าบัญชีของบริษัท ณ สิ้นวันเวลา 22.00 น.
- หักเงินค่าธรรมเนียมจากบัญชีบริษัท (บริษัทรับภาระ) ไม่เกินวันทำการที่ 3 ของเดือนถัดไป
- ออกรายงาน และไฟล์ข้อมูลให้ผู้รับ
- รับรายงาน และไฟล์ข้อมูลจากธนาคารทาง SFTP
- ตรวจสอบยอดการรับชำระและรายละเอียดผ่านระบบ Internet (กรณีเลือกรับข้อมูล Real Time)
การรายงานผล - ผ่านช่องทางอินเตอร์เน็ตแบงค์ Online Real Time โดยสามารถระบุวันที่ที่จะดูข้อมูลได้เอง
- ผ่านระบบ SFTP ในวันรุ่งขึ้น สามารถรับข้อมูลได้ดังนี้
- รับเฉพาะวันทำการธนาคาร
- รับทุกวันไม่เว้นวันหยุดธนาคาร
ค่าธรรมเนียม (บริษัทเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง)
- ลูกค้าเป็นผู้ชำระ: ธนาคารเรียกเก็บจากลูกค้าทันทีเมื่อมาใช้บริการที่เคาน์เตอร์ธนาคาร
- บริษัทเป็นผู้ชำระ: ธนาคารหักจากบัญชีของบริษัทด้วยยอดเดียวภายใน 3 วันทำการของเดือนถัดไป
ขั้นตอนการสมัครใช้บริการ
- บริษัทสมัครใช้บริการ และเปิดบัญชีเงินฝากกับธนาคาร (กรอกบันทึกข้อตกลงรับชำระเงินผ่านระบบธนาคาร)
- ให้รายละเอียดข้อมูลการให้บริการ เช่น ข้อมูลเลขที่อ้างอิง วงเงินการรับชำระต่อรายการ รูปแบบการรับไฟล์ข้อมูลกลับ และรายงาน เป็นต้น
- ธนาคารพัฒนาระบบของธนาคารให้รองรับความต้องการของบริษัท (ใช้เวลาดำเนินการประมาณ 2 - 4 สัปดาห์)
- ธนาคารและบริษัทร่วมทดสอบการส่ง-รับข้อมูลก่อนใช้บริการจริง
ประโยชน์ที่ได้รับ
- เพิ่มช่องทางการชำระเงินแก่ลูกค้าของบริษัท
- ช่วยให้ลูกค้าผู้ชำระเงินได้รับบริการที่สะดวกรวดเร็ว โดยเฉพาะสาขาในห้างสรรพสินค้าที่เปิดให้บริการทุกวัน
- สามารถตรวจสอบรายการรับชำระผ่านระบบต่างๆ ของธนาคารผ่านรายงานการรับชำระเงินทางอินเตอร์เน็ตแบงก์กิ้งได้ทันที